Política de Privacitat

Aquesta Política de Privacitat explica com LOQORA tracta les dades personals dels usuaris que visiten el nostre lloc web o interactuen amb els nostres serveis, de conformitat amb el Reglament (UE) 2016/679 (RGPD) i la Llei Orgànica espanyola 3/2018 de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals (LOPDGDD).

1. Responsable del tractament

Nom comercial: LOQORA
Titular: Dennis Melvin Hensen
Ubicació: Barcelona, Espanya
Correu electrònic: info@loqora.es
Lloc web: loqora.es

2. Finalitat del tractament

Tractem les dades personals amb les següents finalitats:
• Respondre els missatges enviats a través dels nostres formularis de contacte
• Coordinar i prestar les Revisions Operatives Privades
• Gestionar sol·licituds de demostració i qualificar oportunitats
• Atendre consultes comercials i elaborar propostes
• Mantenir la comunicació comercial habitual amb clients i possibles clients

3. Base legal

Cada tractament es basa en una de les següents bases jurídiques:
• Consentiment lliurement prestat en enviar un formulari o subscriure's a una comunicació
• Aplicació de mesures precontractuals sol·licitades per l'interessat
• Execució d'un contracte un cop formalitzada la relació
• Compliment d'obligacions legals aplicables (comptables, fiscals i mercantils)
• Interès legítim a respondre consultes comercials qualificades i garantir la seguretat dels nostres sistemes

4. Categories de dades

Segons la interacció podem tractar:
• Nom
• Empresa
• Correu electrònic
• Telèfon
• Sector d'activitat o volum operatiu estimat
• Contingut del missatge i qualsevol dada que decidiu compartir
• Dades tècniques de navegació, com adreça IP, navegador, dispositiu, idioma i pàgines visitades

5. Conservació de les dades

Les dades personals es conserven únicament durant el temps necessari per complir la finalitat per a la qual van ser recollides i per atendre les obligacions legals de conservació. Les dades derivades de consultes es conserven fins a 24 mesos des de l'últim contacte rellevant. Les dades contractuals i comptables es conserven durant els terminis exigits per la legislació mercantil i fiscal espanyola. Transcorreguts aquests terminis les dades se suprimeixen o anonimitzen de manera segura.

6. Prestadors de serveis

Per operar el lloc web i prestar els nostres serveis comptem amb un conjunt limitat de proveïdors de confiança que actuen com a encarregats del tractament, incloent allotjament i infraestructura, enviament de correu transaccional, analítica i eines de comunicació amb clients. Tots els encarregats estan vinculats mitjançant el corresponent contracte i tracten les dades exclusivament d'acord amb les nostres instruccions.

7. Transferències internacionals

Alguns proveïdors poden tractar dades fora de l'Espai Econòmic Europeu. En aquest cas, les transferències es realitzen amb les garanties adequades previstes pel RGPD, com les Clàusules Contractuals Tipus aprovades per la Comissió Europea o decisions d'adequació del país de destinació.

8. Drets de l'usuari

En qualsevol moment podeu exercir els següents drets:
• Accés a les vostres dades personals
• Rectificació de dades inexactes
• Supressió ("dret a l'oblit")
• Limitació del tractament
• Oposició al tractament
• Portabilitat de les dades
• Retirada del consentiment prèviament prestat
Per exercir-los podeu escriure a info@loqora.es. Així mateix, teniu dret a presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD, www.aepd.es).

9. Mesures de seguretat

LOQORA aplica mesures tècniques i organitzatives apropiades per protegir les dades personals davant accessos no autoritzats, pèrdua, alteració o divulgació. Entre aquestes mesures s'inclouen el xifratge en trànsit (HTTPS), el control d'accessos, el principi de mínim privilegi, l'emmagatzematge segur de credencials i la revisió periòdica dels nostres proveïdors i processos.

10. Galetes

El lloc web utilitza un conjunt mínim de galetes estrictament necessàries i, prèvia acceptació, galetes analítiques. La informació detallada i la gestió de preferències estan disponibles a la Política de Galetes.

11. Canvis en aquesta Política

Aquesta Política de Privacitat es pot actualitzar per reflectir canvis als nostres serveis, proveïdors o a la legislació aplicable. La versió més recent estarà sempre disponible en aquesta pàgina, amb la corresponent data d'actualització.

12. Contacte

Per a qualsevol qüestió relativa a aquesta Política de Privacitat o al tractament de les vostres dades personals, podeu contactar-nos a info@loqora.es.