Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad explica cómo LOQORA trata los datos personales de los usuarios que visitan nuestro sitio web o interactúan con nuestros servicios, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica española 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

Nombre comercial: LOQORA
Titular: Dennis Melvin Hensen
Ubicación: Barcelona, España
Correo electrónico: info@loqora.es
Sitio web: loqora.es

2. Finalidad del tratamiento

Tratamos los datos personales con las siguientes finalidades:
• Responder a los mensajes enviados a través de nuestros formularios de contacto
• Coordinar y prestar las Revisiones Operativas Privadas
• Gestionar solicitudes de demostración y cualificar oportunidades
• Atender consultas comerciales y elaborar propuestas
• Mantener la comunicación comercial habitual con clientes y posibles clientes

3. Base legal

Cada tratamiento se ampara en una de las siguientes bases jurídicas:
• Consentimiento libremente prestado al enviar un formulario o suscribirse a una comunicación
• Aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado
• Ejecución de un contrato una vez formalizada la relación
• Cumplimiento de obligaciones legales aplicables (contables, fiscales y mercantiles)
• Interés legítimo en responder a consultas comerciales cualificadas y garantizar la seguridad de nuestros sistemas

4. Categorías de datos

Según la interacción podemos tratar:
• Nombre
• Empresa
• Correo electrónico
• Teléfono
• Sector de actividad o volumen operativo estimado
• Contenido del mensaje y cualquier dato que decida compartir
• Datos técnicos de navegación, como dirección IP, navegador, dispositivo, idioma y páginas visitadas

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y atender las obligaciones legales de conservación. Los datos derivados de consultas se conservan hasta 24 meses desde el último contacto relevante. Los datos contractuales y contables se conservan durante los plazos exigidos por la legislación mercantil y fiscal española. Transcurridos esos plazos los datos se suprimen o anonimizan de forma segura.

6. Prestadores de servicios

Para operar el sitio web y prestar nuestros servicios contamos con un conjunto limitado de proveedores de confianza que actúan como encargados del tratamiento, incluyendo alojamiento e infraestructura, envío de correo transaccional, analítica y herramientas de comunicación con clientes. Todos los encargados están vinculados mediante el correspondiente contrato y tratan los datos exclusivamente conforme a nuestras instrucciones.

7. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En tal caso, las transferencias se realizan con las garantías adecuadas previstas por el RGPD, como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea o decisiones de adecuación del país de destino.

8. Derechos del usuario

En cualquier momento puede ejercer los siguientes derechos:
• Acceso a sus datos personales
• Rectificación de datos inexactos
• Supresión ("derecho al olvido")
• Limitación del tratamiento
• Oposición al tratamiento
• Portabilidad de los datos
• Retirada del consentimiento previamente prestado
Para ejercerlos puede escribir a info@loqora.es. Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD, www.aepd.es).

9. Medidas de seguridad

LOQORA aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación. Entre ellas se incluyen el cifrado en tránsito (HTTPS), el control de accesos, el principio de mínimo privilegio, el almacenamiento seguro de credenciales y la revisión periódica de nuestros proveedores y procesos.

10. Cookies

El sitio web utiliza un conjunto mínimo de cookies estrictamente necesarias y, previa aceptación, cookies analíticas. La información detallada y la gestión de preferencias están disponibles en la Política de Cookies.

11. Cambios en esta Política

Esta Política de Privacidad puede actualizarse para reflejar cambios en nuestros servicios, proveedores o en la legislación aplicable. La versión más reciente estará siempre disponible en esta página, con la correspondiente fecha de actualización.

12. Contacto

Para cualquier cuestión relativa a esta Política de Privacidad o al tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en info@loqora.es.